“我的龙岗”应用服务是深圳市龙岗区新型数字公共服务平台（以下简称“我的龙岗”服务），由龙岗区属国企深圳市龙岗区数据有限公司（以下简称“龙岗数据公司”）主导运营，秉承“保障数字平权、共享AI红利”理念，整合“唯一数字ID、T级存储空间、T级网络流量、T级公共信息资源、亿级人工智能Token”核心资源，提供个人数据管理、智能体服务（医疗、政务、安居等场景）、家庭数据关联、智能设备交互等服务，让居民便捷享受规范、安全、高效的数字公共服务，实现“数字赋能未来，智联无限精彩”。
下述“我的龙岗”服务的表述，指代“我的龙岗”应用服务”及相关功能、资源；“我们”指代“我的龙岗”服务运营主体龙岗数据公司及经授权的服务合作方；“用户”是指使用“我的龙岗”服务的自然人，在本协议中更多地称为“您”。
我们严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，高度重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品及/或服务时，我们需要依据实名制相关规定收集、存储、使用及共享您的个人信息，以便向您提供服务并持续优化服务质量。本《“我的龙岗” 应用服务隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在清晰说明：在您使用我们产品/服务过程中我们处理个人信息的具体方式，以及您管理个人信息的权利和路径，帮助您更好地作出适当的选择。
您点击“同意本政策”，即表示您已充分了解：
本隐私政策包含以下内容：
个人信息是指以电子或者其他方式记录的，能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映其活动情况的信息。我们仅收集实现服务目的所必须的信息，禁止收集法律法规禁止的内容，具体如下：
您在办理“我的龙岗” 应用服务入网手续时，需提供真实身份信息并配合验证。具体信息内容包括：
为了验证该类信息的准确性和完整性，我们将通过政府机关/事业单位/商业机构的合法信息源验证您的身份信息真实性；通过核验后，我们将通过识别仪、高拍仪、纸质/电子表单等方式对您的个人身份信息进行登记，拍照留存办理手续。
若您不提供上述信息，将无法使用“我的龙岗” 应用服务。
您在使用互联网信息服务过程时会主动上传和产生服务数据，包括但不限于网盘存储内容、发布内容等。这些服务数据由您自主选择上传生产，我们只提供相关存储设备及访问技术支持，不读取、分析、使用您的服务数据内容。您可以凭借服务账号及密码登录后，直接查阅、管理您的服务数据。若您不同意提供某类服务数据，将无法使用对应服务，但不影响其他核心功能使用。
为保障服务稳定性、实现精准计费及合规监管，在您使用互联网信息服务过程中，我们将通过基站、交换机、终端等设备自动采集产生的日志信息，包括但不限于订购信息、服务详单、（原始）使用记录、消费信息、账单、位置信息、终端信息等。订购信息主要为用户使用互联网服务时签订的入网/变更/终止各类登记资料、协议或合同，以及订购套餐、增值等业务信息。消费信息主要为缴费信息、欠费信息、账户余额变动信息、账户信息、信控额等综合级账务信息。终端信息主要为硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码；位置信息等。
根据法律法规规定，以下情形收集、使用您的个人信息无需征得您的同意：
除法律法规另有规定，您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月。若监管部门要求更长留存期，则按监管要求执行。
我们非常重视个人信息安全，努力为您的个人信息安全提供保障，并采取符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息丢失、不当使用、未经授权访问或泄露、被篡改或披露。
我们严格限制个人信息的共享、转让和公开披露，仅在法律法规允许或您明确同意的范围内进行。
“共享”指我们将个人信息提供给予我们存在合作关系的第三方（如供应商、合作伙伴），第三方仅可在约定范围内处理信息，不可用于其他用途。我们的供应商包括提供基础设备、物流配送、支付通道、数据处理等机构。合作伙伴包括金融机构、电子商务公司及平台、线下商户。
在和第三方合作前，我们会尽商业上的合理努力对该第三方的安全能力进行检测，评估其采集信息的正当合法必要性并与第三方签订保密协议，对其查询行为进行技术监测，尽商业上的合理努力督促第三方在使用您的个人信息时遵守法律法规及协议中约定的保密和安全措施。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。一经发现其违反协议约定将会采取有效措施乃至终止合作。
“转让”指我们将个人信息的处理权转移给其他公司、组织或个人。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
“公开披露”指我们将个人信息向社会公众或不特定群体发布，我们仅在以下情形下进行，且需采取安全措施：
我们保障您对个人信息的“访问、更正、删除、撤回同意、注销账号”等权利，并提供清晰的操作路径。
您申请注销账户前，需满足以下条件：
您可以在“我的龙岗”应用程序中直接申请注销账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，删除您的个人信息。备份系统中相应的信息可能存在无法立即删除的情况，但我们会在备份更新时删除这些信息。销号后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但销号前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为“我的龙岗”应用服务存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可以拨打客服电话或通过邮件等方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
本政策适用于“我的龙岗”应用服务提供的所有产品及服务。若某类服务有特殊隐私要求，我们将发布专项隐私政策，专项政策与本政策不一致的，以专项政策为准。
我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果我们的隐私政策变更，我们会将最新版隐私政策发布在这里。如果我们对隐私政策做出了重大变更，我们还可能会通过不同渠道向您发送变更通知，例如，在“我的龙岗”应用上发布通知或者向您发布单独的通知。
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，可拨打客服电话与我们联系。一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安及市场监管等部门进行投诉或举报。